Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ 88ll thu thập thông tin gì từ tài khoản của bạn, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu gì.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýYêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợÁp dụng cho tất cả thiết bị di động
88ll Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Các biện pháp bảo mật dữ liệu tại 88ll

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi lần bạn đăng nhập từ điện thoại, thực hiện giao dịch qua ví điện tử hay cập nhật thông tin cá nhân, hệ thống đều áp dụng các lớp kiểm soát cụ thể để đảm bảo dữ liệu không bị truy cập trái phép.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa.

Quyền truy cập nội bộ hạn chế

Chỉ nhân sự được phân quyền mới có thể xem dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn và hướng dẫn từng bước xử lý — từ xác minh danh tính đến hoàn tất thay đổi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, sẵn sàng xử lý yêu cầu quyền riêng tư ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có hồ sơ rõ ràng. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng chứng về việc dữ liệu đã được xử lý hoặc xóa.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và mở mục hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu. Đây là cách nhanh nhất để xác minh danh tính và xử lý thay đổi.

Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu chưa tìm được câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin thiết bị đăng nhập. Chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định địa phương.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận việc xóa dữ liệu trong thời gian quy định theo pháp luật hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị điện thoại của bạn để quay lại nhanh hơn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trang. Bạn có thể tắt từng loại cookie trong cài đặt trình duyệt.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví không được lưu dưới dạng văn bản thuần trên hệ thống và không hiển thị cho nhân sự không được phân quyền.

Chính sách này áp dụng ở các khu vực mà việc truy cập được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ vùng có quy định riêng, điều khoản cục bộ có thể bổ sung hoặc điều chỉnh nội dung này.