Tham khảo

Quy định sử dụng tại 88ll

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu trải nghiệm, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây — chúng xác định quyền lợi và nghĩa vụ của cả hai phía.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ giải đáp điều khoản 24/7
88ll Quy định sử dụng tại 88ll
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần xác nhận một quy định cụ thể liên quan đến tài khoản hay giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc gửi yêu cầu qua email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua ứng dụng 88ll trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, sẵn sàng giải thích từng điều khoản cụ thể theo yêu cầu của bạn.
Email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email chính thức. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản về một quy định hoặc thay đổi trên tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp trong tài khoản để đọc toàn bộ điều khoản, chính sách bảo mật và quy trình khiếu nại — không cần liên hệ, tự tra cứu ngay trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Điều khoản của 88ll không chỉ là văn bản pháp lý — chúng phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế: từ xác minh danh tính khi rút tiền, bảo vệ dữ liệu tài khoản, đến xử lý khiếu nại minh bạch. Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh bắt buộc theo pháp luật.

Xác minh tài khoản

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh tên chủ ví khớp với tài khoản đã đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép và đảm bảo tiền về đúng ví của bạn.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân trong tài khoản theo quy định hiện hành. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Lưu trữ và cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản của 88ll. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập hoặc tạo tài khoản trên 88ll. Việc đăng ký đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và đồng ý toàn bộ nội dung, bao gồm các quy định về thanh toán và khu vực truy cập hợp lệ.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi vào tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau đó được xem là bạn chấp nhận nội dung mới.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chủ tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị từ chối và có thể ảnh hưởng đến tình trạng tài khoản của bạn.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích rõ hơn. Nếu sau khi trao đổi bạn vẫn không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Thông tin cá nhân chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba ngoài các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề rõ ràng về nội dung cần chỉnh sửa. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và phản hồi xác nhận khi hoàn tất theo đúng quy trình bảo mật.